Войдите в раздел «Регистрация» и заполните необходимые регистрационные данные.
Процедура регистрации занимает не более 1 минуты. Уведомление о регистрации поступит на Вашу электронную почту.
Вы можете зарегистрироваться как розничный или оптовый покупатель. Для оптовых покупателей на сайте доступно отображение цен со скидкой 30% в карточке товара. При этом купить одежду со скидкой может и розничный, и оптовый покупатель, если условия предоставления скидки соблюдены.
Проверьте корректность всех введенных данных - номера телефона, электронной почты. В случае ошибки при заполнении на сайте высвечивается сообщение красного цвета, в таком случае просто укажите правильную информацию.
Если же данные введены корректно, но зарегистрироваться так и не удалось, сообщите нам любым удобным для Вас способом:
Для восстановления пароля от «Личного кабинета» перейдите по ссылке «Восстановить пароль» или нажмите на кнопку «Забыли пароль?» на странице авторизации - «Вход».
Затем введите адрес электронной почты, под которой Вы зарегистрированы на нашем сайте.
На указанную электронную почту будет выслана ссылка, перейдя по которой Вы сможете задать новый пароль для входа в Личный кабинет.
Изменить данные, которые Вы указывали при регистрации, можно на странице «Мои данные» в Личном кабинете.
Если при входе в «Личный кабинет» Вы получаете сообщение «Неверный логин или пароль», убедитесь, что Вы вводите корректный адрес электронной почты и соответствующий ему пароль. Кроме этого, проверьте раскладку клавиатуры, не нажата ли клавиша «Caps Lock», затем попробуйте ввести почту и пароль еще раз.
Причина может быть в настройках вашего браузера. Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия браузера (если нет, обновите его); удалите cookies и кэш в настройках браузера; проверьте, включен ли JavaScript. Также попробуйте зайти на сайт через другой браузер. Для компьютеров мы рекомендуем Google Chrome, Яндекс.Браузер, Safari, Opera, Firefox, а также Edge.
Мы работаем со всеми регионами России. Доставка товаров осуществляется транспортными компаниями Почта России, СДЭК, Байкал сервис, ПЭК, Энергия и др.
Да. Мы работаем с компаниями из Белоруссии и Казахстана.
Да. Компания FLY работает как с физическими, так и с юридическими лицами. Продукцию нашего бренда можно приобрести как оптом со скидкой до 40%, так и в розницу от 1 изделия.
У нас действует система скидок в зависимости от объема заказа. При этом воспользоваться скидкой могут как оптовые, так и розничные покупатели - главное, чтобы заказ удовлетворял условиям.
Также есть специальные предложения в разделе «Распродажа».
Регулярно проводятся сезонные «Акции на актуальные коллекции.
Вся продукция сертифицирована, изготовлена в соответствии с нормативными требованиями Российских ГОСТов и санитарных правил. Скан-копии деклараций таможенного союза и сертификаты соответствия представлены на сайте в разделе «Сертификаты».
У нас нет минимальной суммы заказа - Вы можете купить от 1 изделия.
Небольшие заказы на 1-2 изделия упаковываются в плотные пакеты для отправки.
Крупные заказы упаковываются в коробки, которые заклеиваются фирменным скотчем. Для дополнительной защиты используется антикражная упаковка - коробка помещается в мешок, на мешок ставится пломба с индивидуальным номером.
Доставку груза оплачивает получатель.
При выборе доставки Почтой России и СДЭК стоимость доставки сразу включается в итоговую сумму заказа и оплачивается в момент оплаты самого заказа.
При выборе доставки другой транспортной компанией оплата производится получателем самостоятельно - по счету, выставленному транспортной компанией, или наличными при получении.
При этом мы бесплатно доставляем посылки до транспортных компаний:
Мы производим отправку грузов любой транспортной компанией:
Наш склад находится в городе Новосибирск. Именно из Новосибирска осуществляется отправка по всей стране.
Срок доставки зависит от расстояния от Новосибирска до конечного пункта, а также от выбранного способа перевозки - авто, авиа, ж/д.
Если Вам нужна быстрая доставка - рекомендуем выбирать авиа-доставку. Она дороже, но позволяет значительно сократить время в пути.
Да, самовывоз возможен в Новосибирске. Наш адрес - пр. К.Маркса 47/1.
В первую очередь проверьте целостность упаковки. Если Вы заказывали груз с антикражной упаковкой - проверьте наличие пломбы и целостность мешка. Обязательно осмотрите скотч на целостность - мы используем фирменный скотч, и если коробка была вскрыта при транспортировке - скотч будет поврежден, а вместо фирменного будет использован обычный прозрачный скотч.
Также рекомендуем взвесить посылку и сравнить фактический вес с заявленным в транспортной накладной.
Возврат либо замена товара ненадлежащего качества осуществляется в случае обнаружения текстильного или производственного брака в соответствии с законом РФ "О защите прав потребителей".
Подробная информация по возврату представлена в разделе сайта «Условия возврата».
Мы указываем состав ткани в описании каждой модели.
Каждый тип ткани требует особого ухода.
Именно поэтому мы разместили информацию по уходу за изделием в карточку каждой модели - Вы можете ознакомиться с ней еще до покупки.
Необходимый размер следует подбирать с учетом «Размерной сетки».
Обращайте внимание, как выглядит представленная модель на сайте и степень ее облегания.
Если Вы выбираете образ по фотографии, то следует выбирать «размер в размер».
Для определения размера одежды более плотного прилегания, чем на сайте, необходимо учитывать эластичность тканей, т.е. процентное содержание эластана, указанное в описании изделия.
Если изделие выполнено из трикотажного полотна то, скорее всего, Вам следует выбрать модель на размер меньше.
Если при изготовлении изделия использована костюмная ткань, то рекомендуем выбрать модель вашего размера, т.е. «размер в размер».
При описании моделей, изготовленных с отклонением от «Размерной сетки», указаны уточнения их размерности: «большемерят» или «маломерят».
Многие изделия изготавливаются в крое Оверсайз. Если Вы хотите, чтобы изделие сидело по размеру, то вещи-оверсайз выбирайте на 1-2 размера меньше.
В описании каждой модели мы указываем длину модели по спинке. Стоит учитывать, что большинство вещей изготавливается на рост 167-172 см.
Нет. Вы можете купить как весь размерный ряд (обычно - с 40 по 50 размер), так и изделия поштучно любого доступного размера.
Да. Все модели, представленные на сайте, доступны для покупки.
Вы можете оформить заказ через сайт - просто положите нужные товары в корзину, а затем введите все необходимые данные на странице оформления заказа.
Вы можете самостоятельно отслеживать статус заказа в Личном кабинете в разделе «Текущие заказы».
Также при изменении статуса заказа мы отправим Вам письмо на почту и СМС-сообщение по указанному в заказе номеру телефона.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Задать вопрос
|
